วางแผนสายเที่ยว หลังเปลี่ยนโลก

เมื่อจบวิกฤตมักจะมีความเปลี่ยนแปลงตามมาเสมอ การท่องเที่ยวก็เช่นกัน หลังจากแพลนท่องเที่ยวในประเทศ นอกประเทศของเราพังทลายไป เราก็เฝ้ารอ วางแผน การเดินทางครั้งต่อไป มาดูกันสิว่าคนทั่วโลกเค้าคิดกันยังไง?

คนเริ่มเที่ยวใกล้บ้าน เที่ยวภายในประเทศ ไม่เน้นเดินทางไกล

82% ของนักท่องเที่ยวที่มีแผนจะเดินทางในครึ่งปีข้างหน้าก็เปลี่ยนไป ดังนี้ 50% ยกเลิกทริป 45% ลดการเดินทาง 22% เปลี่ยนเส้นทางและรูปแบบการเดินทาง จากเดิมที่ตั้งใจจะบินไป ก็เปลี่ยนเป็นขับรถไปเอง 11% เปลี่ยนจากเดินทางไปต่างประเทศเป็นภายในประเทศ (หมายเหตุ* สำรวจจาก 1,000 ตัวอย่าง อายุ 18 ปีขึ้นไป)

ด้านโฆษกจาก Tripadvisor.com ระบุว่า การฟื้นฟูการท่องเที่ยวต้องเริ่มจากในท้องถิ่นก่อน แนวโน้มที่นักท่องเที่ยวจะออกเดินทางแห่งแรกคือสถานที่ใกล้บ้านที่สุด จะทานอาหารท้องถิ่น พักแรมในท้องถิ่น หรือเดินทางภายในประเทศ ก่อนที่ความต้องการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศจะกลับมาอีกครั้ง

นอกจากนี้ Alexey Kravchenko เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ด้านเศรษฐกิจแห่ง UNESCAP ก็เห็นตรงกันเรื่องที่อนาคตการท่องเที่ยวหลังโควิด-19 ที่คนจะหันมาท่องเที่ยวภายในประเทศมากขึ้น เพราะกังวลเรื่องไวรัส ทั้งในประเทศที่กลัวการระบาดจากต่างชาติ

เน้นความสะอาด ถูกสุขลักษณะ เว้นระยะการเข้าพักจากคนก่อนหน้า

ขณะที่ Omer Rabin กรรมการผู้จัดการ Guesty (เป็นบริษัทที่ทำซอฟต์แวร์การจัดการด้านอสังหาริมทรัพย์) ระบุว่า ขณะนี้ มีความต้องการเดินทางในประเทศเป็นจำนวนมาก พวกเขาไม่รู้หรอกว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นบนเที่ยวบินบ้าง แต่พวกเขารู้แค่ว่า พวกเขาอยากจะขับรถไปที่ไหนก็ได้ และพักอยู่ที่นั่นสัก 2 สัปดาห์ Rabin ย้ำว่า ต่อไปนี้ เรื่องสุขอนามัย เรื่องความสะอาดจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ กลายเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เจ้าของบ้านพักตากอากาศหลายคนใน Guesty เริ่มติดตั้งประตูที่ล็อคและเปิดได้ด้วยแอปพลิเคชัน สั่งอาหารเดลิเวอรี่มาทานโดยให้บริการแบบไร้สัมผัส (contactless) ไปจนถึงเว้นระยะในการเข้าพักต่อจากคนก่อนหน้า (เช่น คนก่อนเพิ่งเช็คเอาท์จากห้องนี้ บ้านพักนี้วันนี้ ก็จะไม่เข้าพักต่อ จะพักในห้องที่ถูกเว้นว่างจากการใช้งานมาแล้ว 1 วัน หรือเข้าพักในวันถัดไป เป็นต้น)

ด้าน Erika Richter ผู้อำนวยการด้านการสื่อสารแห่ง American Society of Travel Advisors ระบุว่า ตอนนี้อยู่ในห้วงเวลาเฝ้าดูสถานการณ์ จนกว่าไวรัสจะอยู่ในระดับที่จัดการได้ มีระบบที่สามารถควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะสามารถฟื้นคืนความมั่นใจให้ผู้คนเริ่มกลับมาท่องเที่ยวอีก

เริ่มให้ความสำคัญความปลอดภัย สนใจประกันภัยการเดินทางมากขึ้น

การประกันภัยในการเดินทางสำหรับคนส่วนใหญ่ก่อนหน้าอาจจะมีคนให้ความสนใจบ้าง แต่บางคนก็ไม่ค่อยให้ความสนใจเท่าไรหากมีประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ หรือประกันสุขภาพอยู่แล้ว แต่สำหรับบางคนที่เดินทางไปต่างประเทศ การทำประกันภัยขณะเดินทางย่อมสร้างความมั่นใจได้มากกว่าเพราะอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ เรื่องนี้ Cheryl Golden ผู้อำนวยการ E-commerce จาก InsureMyTrip.com พูดถึงเทรนด์การท่องเที่ยวว่า เมื่อไรก็ตามที่คนรู้สึกสะดวกสบายเขาจะเริ่มเดินทางออกไปให้ไกลจากบ้านมากขึ้น ซึ่งก็น่าจะเป็นการท่องเที่ยวภายในประเทศก่อนจะเดินทางไปยังต่างประเทศ ส่วนเรื่องประกันภัยนั้น เธอมองว่า ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้น แผนประกันภัยการเดินทางจะได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น เช่น ช่วงก่อนเหตุวินาศกรรม 9/11 มีคนซื้อประกันภัยการเดินทางอยู่ที่ 7% แต่หลังเกินวินาศกรรม 9/11 ยอดซื้อประกันภัยฯ ก็เพิ่มขึ้นอยู่ที่ 15% เหมือนกับครั้งนี้ที่เกิดโรคระบาดโควิด-19 เราก็คาดว่า ยอดสั่งซื้อประกันภัยการเดินทางจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก อาจจะสูงถึง 25-30%

 

 

ที่มาของข้อมูล

https://brandinside.asia/travel-industry-post-covid-19/

CNBC, Longwoods International, UNESCAP, World Travel & Tourism Council